FAQ MAISON WELLY

Qu'est-ce qu'une Welly ?

Une Welly est bien plus qu'une perruque.

C'est une création Maison Welly, confectionnée à la main à partir de cheveux naturels soigneusement sélectionnés, puis travaillés selon la texture et le rendu souhaités.

Chaque Welly est pensée pour offrir une chevelure naturelle, élégante et confortable, avec une attention particulière portée à la texture, à l'implantation et aux finitions.

Qu'est-ce que la Hairline Signature Maison Welly ?

La Hairline Signature est l'une des signatures de Maison Welly.

Chaque implantation est travaillée avec soin afin de reproduire l'apparence naturelle des repousses et des cheveux texturés.

Inspirée des cheveux de types 3B, 3C, 4B et 4C, elle a été pensée pour créer une transition harmonieuse entre la lace et la chevelure.

Son objectif : un rendu discret, naturel et réaliste, sans l'effet d'une implantation trop régulière ou artificielle.

Pourquoi choisir une Welly plutôt qu'une perruque classique ?

Parce qu'une Welly est pensée autour de la texture et du naturel.

Maison Welly travaille des cheveux naturels soigneusement sélectionnés afin de créer des textures inspirées des cheveux texturés, tout en apportant un véritable soin au travail de la Hairline Signature.

Chaque création est préparée à la main, lavée, contrôlée et soigneusement vérifiée avant son expédition.

L'objectif est de proposer une perruque qui ne donne pas simplement l'impression d'être portée, mais qui s'intègre naturellement à votre apparence.

Les Welly sont-elles glueless ?

Oui.

Toutes les Welly sont conçues pour être portées sans colle au quotidien grâce à leur conception glueless.

Selon le modèle choisi, votre Welly peut être réalisée avec une closure :

5 × 5
6 × 6
9 × 6

Puis-je porter ma Welly sans colle ?

Oui.

La conception glueless permet un maintien confortable sans avoir recours à de la colle au quotidien.

Selon vos préférences, vous pouvez toutefois utiliser une colle ou un spray adapté pour obtenir un maintien renforcé.

Cela reste entièrement facultatif.

Quelle est la différence entre une Welly Signature et une Welly Élégance ?

La différence principale réside dans la texture.

Welly Signature — Kinky Straight

La Welly Signature est proposée dans une texture Kinky Straight, inspirée des cheveux afro-texturés légèrement étirés.

Elle présente davantage de volume, de relief et de caractère, tout en conservant un mouvement naturel.

Welly Élégance — Yaki Straight

La Welly Élégance est proposée dans une texture Yaki Straight.

Elle offre un rendu plus lisse et plus discipliné, tout en conservant une texture et un mouvement inspirés des cheveux naturels.

Les deux collections reposent sur la même exigence de sélection des cheveux et bénéficient de la Hairline Signature Maison Welly.

Comment les textures Maison Welly sont-elles obtenues ?

Maison Welly sélectionne des cheveux naturels comme matière première de ses créations.

Selon la texture souhaitée, les cheveux peuvent ensuite être travaillés à la vapeur afin d'obtenir leur aspect, leur mouvement et leur texture caractéristiques.

Ce travail permet notamment de créer les textures Kinky Straight et Yaki Straight, tout en conservant un rendu naturel.

La texture finale est donc le résultat d'un véritable travail de transformation et de savoir-faire, et non simplement d'une sélection de cheveux déjà texturés.

Qu'est-ce que le Raw Hair ?

Le Raw Hair désigne des cheveux naturels sélectionnés pour préserver au maximum leurs caractéristiques d'origine.

Il constitue la matière première de certaines de nos créations.

Chez Maison Welly, nous accordons une attention particulière à la qualité, à la texture, au mouvement et au potentiel de chaque sélection.

Selon la création et la texture recherchée, les cheveux peuvent ensuite être travaillés, notamment à la vapeur, afin d'obtenir le rendu final souhaité.

Le Raw Hair n'est donc pas présenté comme une texture finale : il constitue la matière première à partir de laquelle Maison Welly développe ses propres textures et créations.

Pourquoi Maison Welly travaille-t-elle les cheveux à la vapeur ?

La vapeur permet de travailler la fibre afin de lui donner une texture et un mouvement spécifiques.

Elle est notamment utilisée pour créer les textures Kinky Straight et Yaki Straight proposées par Maison Welly.

Ce procédé permet d'obtenir une texture homogène et travaillée tout en évitant un traitement chimique destiné à modifier durablement la fibre.

Quelle texture choisir ?

Le choix dépend principalement du rendu que vous recherchez.

La Welly Signature est idéale si vous recherchez davantage de volume, de relief et une texture inspirée des cheveux afro-texturés légèrement étirés.

La Welly Élégance conviendra davantage si vous souhaitez une chevelure plus lisse, souple et disciplinée, tout en conservant un aspect naturel.

Si vous hésitez entre les deux, notre équipe peut vous accompagner afin de vous orienter vers la texture la plus adaptée à vos envies.

Chaque Welly est-elle unique ?

Oui.

Les cheveux naturels peuvent présenter de légères variations de texture, de mouvement, de densité ou de couleur.

Ces variations sont inhérentes à la matière naturelle et participent au caractère unique de chaque création.

Le travail réalisé sur chaque Welly peut également entraîner de légères différences d'une pièce à l'autre.

Aucune Welly n'est parfaitement identique à une autre.

Puis-je lisser, boucler ou colorer ma Welly ?

Oui.

Les cheveux naturels utilisés pour nos créations peuvent être coiffés et travaillés à l'aide de chaleur.

Vous pouvez notamment les lisser ou les boucler selon le résultat souhaité.

Nous recommandons toutefois d'utiliser systématiquement un protecteur thermique et de limiter l'exposition excessive à la chaleur afin de préserver la qualité de la fibre.

Une coloration est également possible, mais nous recommandons de la confier à un professionnel expérimenté afin de préserver au mieux la qualité des cheveux.

Puis-je modifier la Hairline Signature ?

Nous recommandons de conserver la Hairline Signature telle qu'elle a été travaillée par Maison Welly.

Elle constitue une véritable signature de la Maison et a été pensée pour reproduire l'apparence naturelle des repousses des cheveux texturés.

Une modification importante de l'implantation pourrait altérer le résultat naturel recherché.

Comment entretenir ma Welly ?

Votre Welly doit être entretenue avec soin afin de préserver la qualité et le mouvement des cheveux.

Nous recommandons :

d'utiliser des soins hydratants adaptés ;
de démêler délicatement les cheveux, en commençant par les pointes ;
d'utiliser un peigne à dents larges ou une brosse adaptée à la texture ;
de privilégier un séchage à l'air libre lorsque cela est possible ;
d'utiliser un protecteur thermique avant toute utilisation de chaleur.

Afin de préserver la Hairline Signature, nous recommandons également de ne pas modifier sa texture.

Un guide d'entretien accompagne chaque commande.

Les Welly sont-elles prêtes à être portées dès leur réception ?

Oui.

Avant leur expédition, chaque Welly est soigneusement lavée, préparée et contrôlée à la main.

Elle vous est livrée prête à être portée, après retrait de la tulle de protection conformément aux recommandations de Maison Welly.

Pourquoi ma Welly est-elle livrée avec sa tulle de protection ?

Chaque Welly est expédiée avec sa tulle de protection intacte.

Elle permet de préserver la lace jusqu'à votre réception et de garantir que votre Welly n'a pas été portée avant son arrivée.

Nous vous recommandons d'essayer votre Welly avant de retirer la tulle, afin de vérifier :

la taille du bonnet ;
le positionnement de la Welly ;
la Hairline Signature ;
le rendu général de la création.

Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez découper délicatement la tulle au plus près de la lace afin de révéler votre Hairline Signature.

Important : pour des raisons d'hygiène, toute Welly dont la tulle de protection a été retirée est considérée comme utilisée. Elle ne pourra donc plus être échangée ni retournée.

Comment choisir la taille de mon bonnet ?

Maison Welly propose des bonnets en tailles S, M et L.

Un guide de mesure est disponible afin de vous aider à déterminer la taille la plus adaptée.

Si vous hésitez entre deux tailles, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner avant votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque Welly est préparée spécialement pour votre commande.

Comptez environ trois semaines entre la validation de votre commande et sa réception, préparation et expédition Colissimo avec remise contre signature incluses.

Les Bundles sont préparés à la commande et expédiés sous un délai d'environ 10 jours à 15 jours.

Livrez-vous en Guyane ?

Oui.

Maison Welly livre en Guyane.

La livraison est offerte dès 200 € d'achat et facturée 9,90 € en dessous de ce montant.

Des taxes locales et éventuels frais liés à l'importation peuvent être appliqués à l'arrivée et restent à la charge de la destinataire.

Puis-je retourner ma Welly ?

Pour des raisons d'hygiène, une Welly portée, lavée, coiffée, colorée ou dont la tulle de protection a été retirée ne peut pas être retournée.

Nous vous recommandons donc de vérifier soigneusement la taille, le rendu et le positionnement de votre Welly avant de retirer la tulle.

En cas de défaut de fabrication, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre demande et vous apporter une solution adaptée.